FAQ

 
• Brauche ich eine Kreditkarte für die Buchung ?
• Warum muss ich eine Kaution vor Ort hinterlegen, wenn im Angebot stand, dass es keine Selbstbeteiligung bei den Versicherungen gibt ?
• Welche Arten der Versicherungen gibt es und was bedeuten Abkürzungen wie CDW, TP usw. ?
• Einwegmiete: kostet es etwas, wenn ich den Wagen an einer anderen Station abgebe, als ich ihn abgeholt habe ?
• Zusatzfahrer: Kostet es extra, wenn der Wagen von mehr als einer Person gefahren werden soll ?
• Wie alt muss ich für eine Anmietung sein ?
• Welche Tankregelungen gibt es ?
• Kann ich einen bestimmten Wagen mieten ?
  

   
Brauche ich eine Kreditkarte für die Buchung ?

Ja und Nein. Für die Bezahlung des Mietpreises vor der Anmietung, gibt es häufig eine Lösung. So erlauben manche Anbieter den Bankeinzug und bei Altkunden treten wir gerne in Vorleistung - bezahlen also den Mietwagenpreis an den Veranstalter im Voraus, während der Kunde uns das Geld später überweist. Allerdings:   bei der Anmietung wird für die Hinterlegung der Kaution in sehr vielen Fällen eine Kreditkarte von der örtlichen Station verlangt. Diese Kreditkarte MUSS auf den Namen des Fahrers ausgestellt sein. In einigen Fällen ist auch eine Kaution in Bar oder mit EC-Karte möglich. Ob eine solche Barkaution in Ihrem Falle möglich ist, muss erst bei der Station vor Ort angefragt werden.
Rufen Sie deshalb am Besten unser Serviceteam an ( 08953889600 )

   
Warum muss ich eine Kaution vor Ort hinterlegen, wenn im Angebot stand, dass es keine Selbstbeteiligung bei den Versicherungen gibt ?  

Viele interessante Mietwagen - Firmen, die günstige Mietwagen weltweit vermittlen, besitzen keine eigene Mietwagen - Flotte. Diese Mietwagen-Firmen (Veranstalter) vermitteln Sie weiter an örtliche Vermieter, die ihre eigenen Versicherungsbedingungen haben. Die örtlichen Vermieter fordern eine Kaution, um die Selbstbeteiligung im Schadenfalle einbehalten zu können. Haben Sie nun ein Angebot ohne Selbstbeteiligung (oder mit einer Reduzierten) gebucht, so haftet der Veranstalter in Deutschland für den Rest. Dies heißt: im Schadensfalle würde evtl. vom Vermieter vor Ort die Selbstbeteiligung   einbehalten werden. Falls Sie ein Angebot ohne Selbstbeteiligung gebucht haben, so reichen Sie - sobald Sie in Deutschland wieder angekommen sind - dem Veranstalter einen Schadensbericht ein. Anschließend wir Ihnen dieser deutsche Veranstalter   die Selbstbeteiligung erstatten.

   
Welche Arten der Versicherungen gibt es und was bedeuten Abkürzungen wie CDW, TP usw. ?  

Haftpflicht:  
ist bei den von uns vermittelten Fahrzeugen immer mit enthalten. Haftpflicht kommt dann zum Tragen, wenn Sie anderen (allen außerhalb des eigenen Fahrzeuges)   materiellen Schaden zugefügt haben.

Diebstahl   (TP):
meist auch mit enthalten, je nach Angebot im Schadensfalle evtl. mit Selbstbeteiligung. Deckt den Fall ab, wenn das Fahrzeug geklaut wird.

Vollkasko   (CDW):
meist auch mit enthalten, je nach Angebot im Schadensfalle evtl. mit Selbstbeteiligung. Deckt selbstverschuldete Schäden an dem gemietetn Fahrzeug ab. Je nach Vermieter gibt es hier Einschränkungen (so sind meist Glas- und Reifenschäden von der Vollkasko ausgenommen).

Personneninsassenversicherung   (PAI):
deckt Schäden an Insassen des eigenen Fahrzeuges ab. Sinnvoll in den USA, wo die Schadensersatzforderungen sehr hoch sein können. Muss zusätzlich abgeschlossen   werden.

UMP Versicherung:
deckt Schäden ab, die durch einen nicht haftpflichtversicherten Gegener verursacht werden. Deshalb nur in den USA sinnvoll. Muss zusätzlich abgeschlossen werden.  

   
Einwegmiete: kostet es etwas, wenn ich den Wagen an einer anderen Station abgebe, als ich ihn abgeholt habe ?  

Manchmal ja manchmal nein. In Deutschland kostet es meistens nichts. In den südlichen europäischen Ländern ist es häufig im Mietpreis mitenthalten, solange man mindestens 3 Tage anmietet. In den USA und Kanada kostet es immer (Ausnahme Californien und Nevada), wobei die Zusatzgebühr von der Entfernung von Anmiet- und Abgabeort abhängt. An verschiednen Stationen innerhalb der gleichen Stadt an- und anzugeben ist meist kostenlos. Bitte überprüfen Sie bei Einwegmieten immer die Details oder bitten Sie unser Serviceteam um Hilfe.

   
Zusatzfahrer: Kostet es extra, wenn der Wagen von mehr als einer Person gefahren werden soll ?  

In den meisten Fällen (aber nicht immer) muss für den Zusatzfahrer extra bezahlt werden. Die Kosten hierfür stehen in den Details oder können von unserem Serviceteam angefragt   werden: 08953889600

   
Wie alt muss ich für eine Anmietung sein ?  

Das kommt auf den örtlichen Vermieter an. Mindestalter liegt hier bei 19, 21 oder 23 Jahre. In vielen Fällen muss eine ZUsatzgebühr bezahlt werden wenn man unter einer bestimmten Altersgernze liegt (25 oder 23 Jahre, je nach Vermieter). Die genauen Gebühren können Sie auch über unser Serviceteam anfragen.

   
Welche Tankregelungen gibt es ?  

Die weltweit übliche Tankregelung ist es, den Wagen mit vollem Tank zu übernehmen und mit vollem Tank abzugeben. In den südlichen europäischen Ländern setzt sich nun immer mehr eine andere Tanklregelung durch: man übernimmt den Wagen mit vollem Tank und zahlt für die erste Tankfüllung eine Pauschale. Abgegeben wird der Wagen mit leerem Tank. Welche   Tankregelung Ihr örtlicher Vermieter hat, steht in den Mietbedingungen, die Sie nach erfolgter Buchung erhalten (in Ihrem Mietwagen-Gutschein: Voucher)

   
Kann ich einen bestimmten Wagen mieten ?  

Nein. Die auf travelauto.de angezeigten Fahrzeuge sind immer Beispielfahrzeuge. Gebucht wird immer eine Wagenkategorie. Kategorisiert werden die Wagen nach Merkmalen: wenn Sie einen Cabrio buchen, werden Sie auch einen Cabrio erhalten, genauso wie Sie einen Kombi bekommen, wenn Sie einen Kombi gebucht haben. Denoch: man kann als Kundenwunsch unter "Kommentar" angeben, dass man einen bestimmten Wagen wünscht. Diese Wünsche werden an den örtlichen Vermieter weitergelietet, der dann versucht darauf Rücksicht zu nehmen.